We appreciate your interest in our business website. Your privacy is our priority and key concern. Hence transparency regarding how we handle and process the personal data we collect is a commitment for us.
In this policy, a reference to “ARCS”, “we”, “us”, “our” or the “Company” refer to ARCS Solutions Private Limited, India.
This protection statement explains what personal data ARCS collects from you (and third parties), through our interactions with you (and third parties) and through our products and services, and how we use that data and what rights you might be entitled to as a data subject or consumer.
This policy applies where we are acting as a data controller with respect to the personal data of our business website visitors, products, app users and service users; in other words, where we determine the purposes and means of the processing of that personal data.
Generally visiting our website and referring product on our website, does not necessarily need entry of personal information. However, to enjoy our products and services in more details, we may require your personal data. This applies sending you informational material as well as answering individual queries.
ARCS offer a wide range of products and services which include software, websites and apps, Managed IT Services. We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless and otherwise we have your intimation to do so as required by law.
Kindly note that, all information in this data protection policy is applicable to you unless otherwise indicated based on your residency status. If you are a resident of the European Union, references to GDPR will be applicable to you. If you are a resident of the Unites States, references to the CCPA will be applicable to you.
In case of actions described in this data protection statement, or other, or provide services, we would like to collect, track and store your personal data. We will request your express agreement to this in the relevant place on our website e.g. in the personalization of our website, analysis of user behavior, log in etc.
ARCS sammelt Daten, um effektiv zu arbeiten und Ihnen die besten Erfahrungen mit unseren Produkten, Dienstleistungen, Software, Websites und Apps zu bieten. Viewer muss einige dieser Daten direkt bereitstellen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, Ihr Lizenzkonto verwalten, Produkte und Dienstleistungen kaufen oder uns um Support kontaktieren. Wir erhalten einen Teil davon, indem wir aufzeichnen, wie Sie mit unseren Produkten interagieren, z. B. während der Verwendung von Technologien wie Cookies, und Fehlerberichte oder Nutzungsdaten von Software erhalten, die auf Ihrem Gerät ausgeführt wird.
Sie haben die Wahl über die Daten, die wir sammeln. Sie werden aufgefordert, bei Bedarf personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, keine Daten zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um Zugang zu einem vollständigen Produkt oder einer Dienstleistung zu erhalten, können Sie in diesem Fall möglicherweise nicht über die vollständige Produkt- oder Serviceerfahrung verfügen.
Die von uns erfassten Daten hängen vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns, den von Ihnen getroffenen Entscheidungen, einschließlich Ihrer Datenschutzeinstellungen, und den Produkten und Dienstleistungen, die Sie nutzen, ab. Die von uns erfassten Daten können Folgendes umfassen:
Diese Informationen werden aggregiert, um die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Zeit auf der Website, die aufgerufenen Seiten und ähnliche Informationen zu messen. Wir erfassen auch Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und den Inhalt von Nachrichten, die Sie uns senden, wie Feedback und Produktbewertungen, die Sie schreiben, oder Fragen und Informationen, die Sie für den Kundensupport bereitstellen. Wenn Sie uns kontaktieren, z. B. für Kundensupport, Telefongespräche oder Chat-Sitzungen mit unseren Vertretern können überwacht und aufgezeichnet werden, um Die Qualität zu verbessern.
Wir können auch Daten von Dritten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen und zur Erfüllung der von Ihnen angeforderten Transaktionen oder zu anderen wesentlichen Zwecken wie der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.
Da diese Anforderungen für Datentypen im Kontext verschiedener Produkte variieren können, können die tatsächlichen Aufbewahrungsfristen erheblich variieren. Dazu gehören dinge wie die Wartung und Verbesserung der Leistung dieser Produkte und Dienstleistungen, die Sicherheit unserer Systeme und die Führung geeigneter Geschäfts- und Finanzdaten.
Dies ist die allgemeine Regel, die die Basisfür die meisten Datenaufbewahrungszeiträume festlegt. Sie kann verbindliche Gesetze zur Vorratsdatenspeicherung in der jeweiligen Gerichtsbarkeit, behördliche Anordnungen zur Aufbewahrung von Daten, die für eine Untersuchung relevant sind, oder Daten, die für Die Zwecke von Rechtsstreitigkeiten aufbewahrt werden müssen, umfassen.
ARCS verwendet die gesammelten Daten für
Wir geben personenbezogene Daten weiter, die nach Ihrer Einwilligung oder erforderlichenfalls zur Abwicklung einer Transaktion oder zur Bereitstellung von Produkten, die Sie angefordert oder autorisiert haben, erhoben werden, z. B. wenn wir Ihre Inhalte an Dritte weitergeben, wenn Sie Zahlungsdaten für einen Kauf bereitstellen, wie Banken und andere Unternehmen, die Zahlungsvorgänge verarbeiten oder andere Finanzdienstleistungen erbringen, sowie zur Betrugsprävention und Kreditrisikominderung.
ARCS Geschäftsprozesse sind international in Umfang und Natur und in der Regel länderübergreifende Grenzen. Daher sollten Sie sich bewusst sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen ArcS-Stellen teilen und in Länder in der Welt übertragen können, in denen wir Rechenzentren haben oder anderweitig Geschäfte tätigen, einschließlich derjenigen, die sich außerhalb der Europäischen Union (EU) befinden.
ARCS stellt sicher, dass solche Datenübertragungen in jedes dieser Länder durch geeignete Garantien geschützt werden, nämlich durch die Anwendung von Standard-Datenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission angenommen oder genehmigt wurden (Art. 46 DSGVO).
Wo auch immer Ihre personenbezogenen Daten in der ARCS-Gruppe verarbeitet werden, profitieren Ihre personenbezogenen Daten von der gleichen Sicherheit.
Wir geben personenbezogene Daten auch an Anbieter oder Agenten weiter, die in unserem Namen für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke arbeiten, z. B. Unternehmen, die wir beauftragt haben, Kundendienstzubieten zu leisten oder beim Schutz und der Sicherung unserer Systeme und Dienste zu helfen, um diese Funktionen bereitzustellen. In solchen Fällen müssen diese Unternehmen unsere Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen einhalten und dürfen personenbezogene Daten, die sie von uns erhalten, nicht für andere Zwecke verwenden.
Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte Referenzlinks zu Produkten Dritter enthalten, deren Datenschutzpraktiken sich von ARCS unterscheiden. Wenn Sie personenbezogene Daten auf einer dieser Produktwebsites angeben, unterliegen Ihre Daten ihren Datenschutzbestimmungen.
Wir können auch – durch Gesetz, Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes – verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Fragen von öffentlicher Bedeutung notwendig oder angemessen ist.
Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir in gutem Glauben feststellen, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen und verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen, unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unsere Geschäfts- oder Nutzeraktivitäten zu schützen.
Wir können auch personenbezogene Daten im Rahmen einer Unternehmenstransaktion wie Fusion oder Verkauf von Vermögenswerten offenlegen. Dies kann bedeuten, dass wir personenbezogene Daten an potenzielle oder tatsächliche Käufer von Teilen unseres Geschäfts offenlegen oder personenbezogene Daten von potenziellen Verkäufern erhalten. Es ist unsere Praxis, einen angemessenen Schutz der Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu suchen, die bei solchen Transaktionen offengelegt werden.
Wir halten uns an die Grundsätze des Datenschutzes in der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU. Wir werden bei allem, was wir tun, alles in unseren Kräften Stehende tun, um diese Grundsätze einzuhalten.
California residents who provide personal information in obtaining products or services for personal, family, or household use are entitled to request and obtain from us once a calendar year information about the customer information we shared with third parties for their own direct marketing purposes, including the categories of information and the names and addresses of those businesses with which we have shared such information. As discussed elsewhere in this Privacy Policy, we do not currently share the personal information of California residents with third parties for their own direct marketing purposes. However, if you have further questions about our privacy practices and compliance with California law, please contact us at privacy@arcstechnologies.com
Wir informieren Sie über die Umstände, unter denen Ihre personenbezogenen Daten erfasst und in eines von mehreren Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR), einschließlich Indien, übermittelt werden können.
Daher können Ihre persönlichen Daten außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit verarbeitet werden, und zwar in Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie Ihre Gerichtsbarkeit vorsehen, wie z.B. der Europäische Wirtschaftsraum (EWR). Wir und unsere anderen Geschäftspartnerunternehmen haben Büros und Einrichtungen auf der ganzen Welt. ARCS stellt sicher, dass Übertragungen in jedes dieser Länder durch angemessene Schutzmassnahmen geschützt werden, namentlich durch die Verwendung von Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission angenommen oder genehmigt wurden (Art. 46 GDPR).
In most case, you have the right to access your personal data. You can also request that your personal data be rectified or deleted. You are entitled as well to object to the processing of your personal data or to request restriction thereof.
In addition, you have the right to ask for receiving your personal data in a structured and standard format.
You can view, edit, or delete your personal data online for many ARCS products and services. The extent at which you can access or control your personal data is dependent on the products and services you use or subscribed for. If you cannot access certain personal data collected by ARCS directly through the ARCS products and services in use, you can always contact ARCS by using our website contact-us form or writing to us through email at privacy@arcstechnologies.com. We will respond to your requests within a reasonable time.
Vorbehaltlich der Gesetze Ihres Landes haben Sie das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten, einschließlich Ihres Profils und Ihrer Präferenzen, zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen oder zu übertragen.
Vorbehaltlich der Gesetze Ihres Landes haben Sie die folgenden zusätzlichen Rechte:
Sie haben das Recht auf eine Bestätigung, ob wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten oder nicht, und, wenn dies der Fall ist, auf Zugang zu den persönlichen Daten sowie auf bestimmte zusätzliche Informationen. Diese Zusatzinformationen umfassen Angaben über den Zweck der Verarbeitung, die betroffenen Kategorien personenbezogener Daten und die Empfänger der personenbezogenen Daten.
Unter der Voraussetzung, dass die Rechte und Freiheiten anderer nicht beeinträchtigt werden, werden wir Ihnen eine Kopie Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Das erste Exemplar wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt, für weitere Exemplare kann jedoch eine angemessene Gebühr erhoben werden. Sie können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, indem Sie den Kontakt innerhalb dieser Richtlinie benutzen.
Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen und, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, unvollständige personenbezogene Daten über Sie ausfüllen zu lassen.
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung gelöscht werden. Zu diesen Umständen gehören: die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich; Sie widerrufen die Einwilligung in die Verarbeitung mit Ihrer Einwilligung; Sie widersprechen der Verarbeitung nach bestimmten Regeln des anwendbaren Datenschutzrechts; die Verarbeitung erfolgt für Zwecke des Direktmarketings; und die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. Es gibt jedoch Ausschlüsse des Rechts auf Löschung. Zu den allgemeinen Ausschlüssen gehören die Fälle, in denen die Verarbeitung notwendig ist: für die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Informationsfreiheit, für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken. Diese Umstände sind: Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten; die Verarbeitung ist unrechtmäßig, aber Sie widersetzen sich der Löschung; wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke unserer Verarbeitung, aber Sie benötigen personenbezogene Daten für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; und Sie haben der Verarbeitung widersprochen, bis die Überprüfung dieses Widerspruchs abgeschlossen ist. Wenn die Verarbeitung auf dieser Grundlage eingeschränkt wurde, können wir Ihre persönlichen Daten weiterhin speichern. Wir werden sie jedoch nur anderweitig verarbeiten: mit Ihrer Zustimmung, zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns aus Gründen zu widersprechen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, jedoch nur insoweit, als die Verarbeitung aufgrund der gesetzlichen Grundlage notwendig ist für: die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung der uns übertragenen öffentlichen Gewalt erfolgt; oder die Zwecke der von uns oder einem Dritten verfolgten legitimen Interessen. Wenn Sie einen solchen Einspruch erheben, werden wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich der Erstellung von Profilen für Direktmarketingzwecke) zu widersprechen. Wenn Sie einen solchen Einspruch erheben, werden wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck einstellen.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich auf Ihre Situation beziehen, gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke Einspruch zu erheben, es sei denn, die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer Aufgabe erforderlich, die aus Gründen des öffentlichen Interesses durchgeführt wird.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben, müssen wir Sie unter Umständen um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen, und die uns zeigen, dass Sie berechtigt sind, eine solche Anfrage zu stellen. Damit soll sichergestellt werden, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, diese zu erhalten.
Consent; or that the processing is necessary for the performance of a contract to which you are party or in order to take steps at your request prior to entering into a contract, and such processing is carried out by automated means, you have the right to receive your personal data from us in a structured, commonly used and machine-readable format. However, this right does not apply where it would adversely affect the rights and freedoms of others.
If you consider that our processing of your personal information infringes data protection laws, you have a legal right to lodge a complaint with a supervisory authority responsible for data protection. You may do so in the EU member state of your habitual residence, your place of work or the place of the alleged infringement.
To the extent that the legal basis for our processing of your personal information is consent, you have the right to withdraw that consent at any time. Withdrawal will not affect the lawfulness of processing before the withdrawal.
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